Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SERESKIN

 

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de que forma a SERESKIN COMÉRCIO DE COSMÉTICOS LTDA. (CNPJ nº 43.944.870/0001-21) coleta, utiliza, trata e protege os seus dados pessoais durante a utilização do site www.sereskin.com.br, bem como no exercício de suas atividades comerciais, promocionais e institucionais.

1. CONCEITOS

 

Para facilitar o entendimento deste documento, apresentamos alguns termos-chave:

  • Dados Pessoais: qualquer informação relacionada à pessoa natural que permita sua identificação, direta ou indiretamente.
  • Titular: pessoa natural a quem os Dados Pessoais se referem.
  • Site: domínio oficial da SERESKIN – www.sereskin.com.br.
  • Tratamento: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, reprodução, arquivamento e eliminação.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

 

A SERESKIN poderá coletar e tratar seus Dados Pessoais para fins legítimos, específicos e informados, tais como:

 

(i) Dados fornecidos para contato com a marca:

Nome completo, e-mail e número de telefone informados em formulários, canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, chat) ou em ações promocionais, utilizados para retorno de contato, esclarecimento de dúvidas e manutenção do relacionamento com o cliente.

 

(ii) Dados de navegação no site:

Informações coletadas automaticamente, como IP, tipo e versão do navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas acessadas e cookies. Tais dados são utilizados para melhorar sua experiência de navegação, garantir funcionalidades do site e realizar análises de performance.

 

(iii) Dados fornecidos para inscrição em newsletter:

Nome e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente para o envio de conteúdos informativos, novidades, lançamentos e promoções.

 

(iv) Dados para criação de conta na loja virtual:

Nome, e-mail e senha para criação de perfil, além de CPF e endereço completo no momento da compra, com a finalidade de viabilizar a experiência de e-commerce com segurança.

 

(v) Dados necessários para finalização de compras:

Nome, e-mail, CPF, endereço de entrega, telefone e dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros), usados para processar pedidos, emitir notas fiscais, organizar a entrega e cumprir obrigações legais.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 

A SERESKIN poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros apenas quando estritamente necessário para:

  • Processamento de pagamentos (ex: Mercado Pago, PagSeguro);
  • Serviços de entrega e logística;
  • Hospedagem de dados e infraestrutura de tecnologia;
  • Cumprimento de exigências legais e fiscais;
  • Ações de marketing com parceiros previamente autorizados.

 

A SERESKIN não comercializa, aluga ou transfere dados pessoais para terceiros com fins indevidos.

4. ARMAZENAMENTO E TEMPO DE RETENÇÃO

 

Os dados serão armazenados enquanto forem necessários para atingir as finalidades para as quais foram coletados, ou enquanto houver base legal que justifique sua manutenção.

 

Quando o tratamento se der com base no consentimento do titular, os dados poderão ser armazenados por tempo indeterminado, até eventual solicitação de exclusão.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

 

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar portabilidade de dados, quando aplicável;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando não houver outra base legal que justifique a manutenção.

 

📩 Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para: [email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para autenticação da identidade do titular antes de processar o pedido.

6. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

 

Com base em seu consentimento, a SERESKIN poderá utilizar seus dados para o envio de campanhas publicitárias, convites para eventos, ofertas exclusivas e novidades da marca.

 

Você pode, a qualquer momento, revogar esse consentimento, utilizando o link de descadastramento presente no rodapé dos e-mails enviados ou entrando em contato diretamente com a equipe da SERESKIN.

7. POLÍTICA DE COOKIES

 

A SERESKIN utiliza cookies e tecnologias similares para facilitar a navegação, personalizar conteúdos e compreender o comportamento dos usuários. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

Para mais informações, acesse a nossa Política de Cookies.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

 

A SERESKIN adota práticas adequadas de segurança da informação para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade. Ainda que não seja possível garantir proteção absoluta contra todos os riscos, a marca se compromete a adotar os melhores esforços técnicos e administrativos para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. CANAL DE ATENDIMENTO

 

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

 

📧 [email protected]

📍 Avenida Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, nº 5.000 – Torre Comercial 1 – Conjunto 296

Bairro Iguatemi – São José do Rio Preto – SP – CEP: 15093-340